Score carding - система показателей

Score carding criteria - критерии системы показателей

BI Score Carding is a concept for measuring whether the activities of a company are meeting its objectives in terms of vision and strategy. http://www.pro-ture.com/PCS/pro-ture-business-intelligence.h...

Сбалансированная система показателей или ССП (от английского Balanced Score Cards, BSC) — это система многофункциональной оценки деятельности организации, разработанная в начале 1990-х годов Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом. Подробнее: http://formatta.ru/pages/id/528

Методология Balance score card пошла от понимания специфики деятельности любого предприятия: это всегда работа с персоналом, собственно производственный процесс, работа с клиентом и финансы. Авторы методологии сделали такое "революционное" заявление, что все эти 4 направления одинаково важны. Теперь осталось только разобраться, насколько хорошо работает компания по каждому из этих направлений: как она нанимает и обучает персонал, как организован производственный процесс, счастлив ли клиент, и что там творится с деньгами. Вот и вся методология, вместе с расшифровкой названия:
Balance- баланс- все составляющие сбалансированы, т.е. одинаково важны.
http://education.kulichki.net/bsc/bsc.html