Glossary entry (derived from question below)
English term or phrase:
consulting process
Italian translation:
processo di consulenza
Added to glossary by
Silvia Nigretto
Jun 25, 2017 18:36
6 yrs ago
English term
Spain
Native in: Italian
Works in: French to Italian, English to Italian, Spanish to Italian
consulting process
English to Italian
Tech/Engineering
Automotive / Cars & Trucks
Ciao a tutti.
Si tratta di una formazione per agenti di concessionaria con diversi scenari. Questo "consulting process" sembra una essere una fase concreta dell'intervento di manutenzione/riparazione. Che sia l'ispezione iniziale del veicolo?
Aftersales - Your Customer arrives for their maintenance appointment and has booked a [vehicle] as a Free Courtesy Vehicle.
Passenger vehicle:
1- Proceed to the Greeting and ***Consulting*** processes
2- Handover the Courtesy Vehicle by respecting standard processes:
(...)
1- Tell your Customer that you will commit on a delivery date after the vehicle has been inspected during the ***Consulting process*** and after being diagnosed by a technician.
Grazie!
Si tratta di una formazione per agenti di concessionaria con diversi scenari. Questo "consulting process" sembra una essere una fase concreta dell'intervento di manutenzione/riparazione. Che sia l'ispezione iniziale del veicolo?
Aftersales - Your Customer arrives for their maintenance appointment and has booked a [vehicle] as a Free Courtesy Vehicle.
Passenger vehicle:
1- Proceed to the Greeting and ***Consulting*** processes
2- Handover the Courtesy Vehicle by respecting standard processes:
(...)
1- Tell your Customer that you will commit on a delivery date after the vehicle has been inspected during the ***Consulting process*** and after being diagnosed by a technician.
Grazie!
Proposed translations
(Italian)
| 4 | processo di consulenza |
Silvia Nigretto
|
Change log
Jul 7, 2017 10:11: Silvia Nigretto Created KOG entry
Proposed translations
1 hr
Silvia Nigretto
Native in Italian
Specializes in field
Automotive Translator since 1996
Native in: Italian 
Works in: English to Italian, French to Italian, Italian to English, and 1 more.
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processo di consulenza
Qui trovi la spiegazione riferita proprio alla figura professionale di cui ti stai occupando, l'accettatore:
http://www.theacademy.it/2014/07/laccettatore-diventa-consul...
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Note added at 13 ore (2017-06-26 07:44:24 GMT)
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Passaggi importanti tratti dal link sopra:
"L’assistenza, in questo momento di crisi, si conferma una concreta opportunità per il dealer. Non è un caso che concessionari che hanno meglio resistito alla perdurante crisi di mercato, siano quelli che provengono dall’officina e hanno sempre creduto e investito nell’area del Post Vendita.
In queste realtà il Consulente al Servizio, non è considerato improduttivo, così come appare nel Business Management dell’Azienda, ma un produttivo a tutti gli effetti."
(...)
"Il lavoro del *****Consulente del Servizio*****, negli ultima 5/10 anni è cambiato. Non si limita ad accettare le autovetture ( Accettatore di una volta), ma *****deve accogliere il cliente e fare consulenza sui ricambi della manutenzione ordinaria e straordinaria, pneumatici compresi ( ora Consulente )*****. Per fare questo, il profilo ottimale del *****Consulente al Servizio***** deve essere una giusta mix tra commerciale e tecnico."
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Note added at 11 giorni (2017-07-07 10:12:06 GMT) Post-grading
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Grazie ancora Mary
http://www.theacademy.it/2014/07/laccettatore-diventa-consul...
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Note added at 13 ore (2017-06-26 07:44:24 GMT)
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Passaggi importanti tratti dal link sopra:
"L’assistenza, in questo momento di crisi, si conferma una concreta opportunità per il dealer. Non è un caso che concessionari che hanno meglio resistito alla perdurante crisi di mercato, siano quelli che provengono dall’officina e hanno sempre creduto e investito nell’area del Post Vendita.
In queste realtà il Consulente al Servizio, non è considerato improduttivo, così come appare nel Business Management dell’Azienda, ma un produttivo a tutti gli effetti."
(...)
"Il lavoro del *****Consulente del Servizio*****, negli ultima 5/10 anni è cambiato. Non si limita ad accettare le autovetture ( Accettatore di una volta), ma *****deve accogliere il cliente e fare consulenza sui ricambi della manutenzione ordinaria e straordinaria, pneumatici compresi ( ora Consulente )*****. Per fare questo, il profilo ottimale del *****Consulente al Servizio***** deve essere una giusta mix tra commerciale e tecnico."
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Grazie ancora Mary
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