Russian to English Bus/Financial Business/Commerce (general)

I'm looking for the official name of this model in English. The description of the model is below. Your help is greatly appreciated.

«Генеалогическое древо» - модель, позволяющая определить, какие контакты стоит поддерживать

Спрашивайте у клиентов, кто рекомендовал им ваш продукт и кому бы этот клиент его в дальнейшем порекомендовал. В результате всех клиентов можно поделить на:
а) критиков;
б) пассивных;
в) промоутеров.
Чем больше промоутеров и меньше критиков — тем более вероятен ваш успех. Берегите промоутеров, расставайтесь с критиками. Чем более промоутер активен, тем внимательнее относитесь к нему.