Net Sentiment Score is calculated by subtracting the percentage of negative online mentions from the percentage of positive online mentions for a brand. These mentions are pulled from major social media sites such as Facebook, Twitter and Instagram and also include feedback gathered from online surveys - https://t.ly/gxlT

----

Wskaźnik, według którego zostało przeprowadzone zestawienie, opiera się o 6 składowych:
Social Interaction Index (SII), Engagement Rate (ER),
liczbę obserwujących na Instagramie,
liczbę fanów na Facebooku,
liczbę publikacji na temat marki w mediach digitalowych w badanym okresie
oraz współczynnik Net Sentiment Score (NSS).
https://www.newspoint.pl/Moda-Polska.pdf - page 4

--

Net Sentiment Score

Nie tylko wielkość medialnego buzz’u wokół marek ma znaczenie, ale również jego jakość (sentyment wypowiedzi internautów).

Net Sentiment Score (NSS) jest jednym ze wskaźników obrazujących różnicę między liczba publikacji o wydźwięku pozytywnym i negatywnym na tle wszystkich nacechowanych materiałów. - https://napoleoncat.com/pl/blog/raport-polskie-marki-modowe-...