Помню, однажды я прочитал, что некоторым людям слова нужны, чтобы скрыть мысли, однако я куда чаще встречал людей, использующих слова вместо мыслей.
Речь делового человека должна регулироваться правилами гораздо менее многочисленными и куда более простыми, чем любая другая функция человеческого существа. Вот эти правила:
Говори, когда есть что сказать.
Выскажись.
Остановись.
Если коммерсант начинает говорить, еще не осознав, что именно хочет сказать, и продолжает, хотя все важное уже сказано, то заканчивает он либо в суде, либо в богадельне, причем от первого до второго – один шаг. У меня здесь юридическая служба, которая обходится мне недешево, зато помогает избежать проблем с законом.
Когда встречаешься с девушкой или беседуешь с друзьями после ужина, можно позволить себе вести разговор, словно экскурсию в воскресной школе, останавливаясь время от времени, чтобы нарвать цветов. На работе же сказанные предложения должны занимать минимальные отрезки времени между паузами. Отсеки вступление и заключение. Закончи речь прежде, чем перейдешь к "во-вторых". Для обличения грешников нужны короткие проповеди; да и сами дьяконы не алчут длинных наставлений. За дураком оставь первое слово, за женщиной – последнее. В бутерброде мясо всегда должно быть посередине. Конечно, небольшой слой масла не помешает, если бутерброд ест тот, кто масло любит.
Помни, что выглядеть мудрым проще, чем мудро говорить. Говори меньше других и слушай дольше, чем говоришь, ибо, слушая, ты не раскрываешься в отличие от собеседника, которому льстит твое внимание. Дай мужчине хорошего слушателя, женщине – побольше бумаги для записей, и они расскажут все, что знают. Деньги говорят сами за себя – но если у их хозяина слишком длинный язык, их слова оскорбительны. Бедности тоже есть что сказать, но ее слушать никто не хочет.