Jag minns att jag en gång läste att vissa människor använder språket för att dölja sina tankar, men min erfarenhet är att ganska många använder språket istället för att tänka.
En affärsmans konversation bör regleras av färre och enklare regler än någon annan mänsklig aktivitet. De är:
Ha något att säga.
Säg det.
Håll tyst.
En affärsman som börjar prata innan han vet vad han vill ha sagt, och som fortsätter efter det att han fått sagt det han ville, slutar i rättegång eller på fattighuset. Det första är en genväg till det andra. Jag upprätthåller en juridisk avdelning här och den kostar mängder av pengar, men den räddar mig i alla fall från att hamna i rätten.
När man uppvaktar en flicka eller talar med vännerna efter en middag är det helt acceptabelt med en konversation som passar på en söndagsskoleutflykt med pauser för blomplockning, men på kontoret måste meningarna vara så korta som möjligt. Strunta i inledningen och utläggningarna och sätt punkt innan du kommer till ”å andra sidan”. Syndare måste fångas med korta predikningar och helgonen tror sig själva inte behöva några långa sådana. Ge dårarna första ordet och kvinnorna det sista. Pålägget ligger alltid mitt i sandwichen. Lite smör på endera sidan gör naturligtvis ingen skada för den som gillar smör.
Kom också ihåg att det är lättare att se vis ut än att tala vist. Tala mindre än den andre och lyssna mer än du talar. Ty när en man lyssnar avslöjar han sig inte och han smickrar den som gör det. De flesta män berättar allt de vet om de bara får en god lyssnare och de flesta kvinnor likaså, om de bara får tillräckligt med skrivpapper. Pengar talar – men bara om deras ägare har en sladdrande tunga, och då uttrycker de sig alltid stötande. Även fattigdom talar, men det är ingen som bryr sig om vad den har att säga.