Jag kommer ihåg att jag en gång läste att somliga människor använder språket för att dölja sina tankar, men min erfarenhet har varit att många fler använder det i stället för att tänka.
En affärsmans samtal bör styras av färre och enklare regler än någon annan funktion hos den mänskliga varelsen. Reglerna är:
Ha något att säga.
Säg det.
Sluta prata.
Att börja innan man vet vad man vill säga och fortsätta när man har sagt det gör att köpmannen hamnar i en rättegång eller på fattighuset, och det är bara ett stenkast mellan det första och det andra. Jag håller mig med en juridisk avdelning här och den kostar mycket pengar, men den är till för att jag ska slippa gå till domstol.
När du hälsar på en flicka eller pratar med vänner efter middagen är det helt i sin ordning att föra ett samtal som påminner om en söndagsskolutflykt med avbrott för att plocka blommor, men på kontoret bör dina meningar utgöra kortast möjliga avstånd mellan två punkter. Strunta i inledningen och sammanfattningen och sluta innan du blir för ovidkommande. Du måste hålla predikan kort för att fånga syndarna – diakonerna kommer inte heller tro att de behöver långa predikningar. Ge dårarna första och kvinnorna sista ordet. Pålägget finns alltid i mitten av sandwichen. Men naturligtvis skadar det inte med lite smör på varje brödskiva om det är avsett för en man som tycker om smör.
Kom också ihåg att det är lättare att se vis ut än att tala vist. Säg mindre än den andra och lyssna mer än du pratar. En man som lyssnar avslöjar nämligen inte sig själv och smickrar den som pratar. Ge de flesta män en god lyssnare och de flesta kvinnor tillräckligt med anteckningspapper, så kommer de att berätta allt de vet för dig. Pengar är talande, men bara om deras ägare är lösmynt och i sådana fall är yttrandet alltid stötande. Fattigdom är också talande, men ingen vill höra vad den säger.